Obtenir errors de pantalla blava és una experiència aterridora: aquests errors aturen bruscament tots els processos del dispositiu, provocant sovint la pèrdua de dades. Els usuaris de Windows 10 tenen un problema amb Excepció de botiga inesperada , que és un famós error de pantalla blava de la mort (BSoD).
Tot i la gravetat d’aquest error, no és impossible solucionar-ho. De fet, hem recopilat nombrosos mètodes de treball per ajudar-vos a restablir la salut del vostre PC i garantir que l’error d’excepció de botiga inesperada no es torni.
Què és un error de pantalla blava?
Quan el vostre sistema pateix un error greu, apareix un error de pantalla blava. Els usuaris de Windows l’anomenen Pantalla Blava de la Mort, és un problema relativament habitual que atura immediatament el sistema i l’obliga a reiniciar-se.
Sens dubte, és un error imprevisible, però això no vol dir que no pugueu fer res per garantir que no passi dues vegades per la mateixa raó.
La majoria d’errors de pantalla blava s’associen a problemes relacionats amb el sistema que fan que Windows rebi un error d’aturada, cosa que provoca un bloqueig del sistema. Això passa sense un avís, cosa que significa que es pot perdre la feina i que, de tant en tant, els fitxers es poden corrompre. Assegureu-vos de desar sovint.
La versió antiga de Blue Screen of Death, de NeoSmart Knowledgebase
En versions anteriors de Windows, el BSoD semblava bastant antipàtic, amb una pantalla de text i informació tècnica a la pantalla. En les versions recents, això s'ha canviat a una pantalla d'errors més comprensible, cosa que fa que sigui més senzill identificar amb quin error s'ha trobat.
Resoldre un error d’excepció de botiga inesperada a Windows 10
Mètode 1. Actualitzeu el controlador de pantalla
Una manera senzilla de solucionar l’error d’excepció de botiga inesperada és actualitzant els controladors de pantalla.
- Premeu el botó Windows + R tecles del teclat alhora per mostrar la utilitat Executa.
- Escriure devmgmt.msc sense les cometes, premeu el botó D'acord botó. Això llançarà el Gestor de dispositius en una finestra independent.
- Amplieu el fitxer Adaptadors de pantalla secció fent clic a la icona de fletxa que hi ha al costat del seu nom a la llista.
- Feu clic amb el botó dret al controlador i, a continuació, seleccioneu Actualització del menú contextual.
Si l’actualització no funciona amb l’administrador de dispositius, heu d’anar al lloc web del fabricant i descarregar-hi els controladors més recents. Algunes pàgines populars ho són Pàgina de controladors i programari Intel , Pàgina de descàrrega del controlador NVIDIA , i la Pàgina de controladors i controladors AMD .
Mètode 2. Executeu el comprovador de fitxers del sistema
El Comprovador de fitxers del sistema és una eina disponible per defecte en la majoria de versions de Windows. També s’anomena escaneig SFC i és la forma més ràpida de solucionar automàticament fitxers del sistema danyats i una gran quantitat d’altres problemes.
- Premeu el botó Windows + R tecles del teclat. Això farà aparèixer la utilitat Executar.
- Escriure cmd i premeu el botó Ctrl + Maj + Retorn tecles del teclat. En fer-ho, llançareu el símbol del sistema amb permisos administratius.
- Si se us demana, feu clic a Sí per permetre que el símbol del sistema faci canvis al dispositiu.
- Un cop a l’indicatiu d’ordres, escriviu l’ordre següent i premeu Retorn per executar-lo: sfc / scannow
- Espereu que l'escaneig SFC acabi d'escanejar l'ordinador i reparar fitxers corruptes. Això pot trigar molt de temps a garantir que no tanqueu el símbol del sistema ni tanqueu l'ordinador.
- Reinicia el dispositiu un cop finalitzada l'exploració.
Mètode 3. Desactiveu temporalment el vostre antivirus
Se sap que les aplicacions antivirus causen problemes als ordinadors en interferir amb la vostra connexió a Internet o en impedir que les aplicacions i els serveis funcionin correctament. Podeu provar si l’antivirus que feu servir en aquest moment provoca l’error d’excepció de botiga inesperada si el desactiveu temporalment.
Tingueu en compte que aquest mètode no es recomana, ja que no és segur utilitzar l’ordinador sense protecció. Procediu només si sou conscients dels possibles riscos i teniu una còpia de seguretat del sistema per revertir els danys que puguin passar.
- Feu clic amb el botó dret a un espai buit de la barra de tasques i trieu Cap de tasques .
- Si el Gestor de tasques es va iniciar en mode compacte, assegureu-vos que amplieu els detalls fent clic a Detalls del mode botó.
- Canvieu a Posada en marxa mitjançant el menú de capçalera situat a la part superior de la finestra.
- Cerqueu la vostra aplicació antivirus de la llista i seleccioneu-la fent-hi clic una vegada.
- Feu clic al botó Inhabilitar botó ara visible a la part inferior dreta de la finestra. Això desactivarà l'aplicació quan s'engegui el dispositiu.
- Reinicieu l'ordinador.
Mètode 4. Executeu la utilitat Comprova el disc
Una altra ordre per reparar el vostre PC és el chkdsk comando, també conegut com Comproveu el disc . Intenta identificar i resoldre problemes de disc, cosa que us pot ajudar a prevenir l’error d’excepció de botiga inesperada al Windows 10.
- Premeu el botó Windows + R tecles del teclat. Això farà aparèixer la utilitat Executar.
- Escriure cmd i premeu el botó Ctrl + Maj + Retorn tecles del teclat. En fer-ho, llançareu el símbol del sistema amb permisos administratius.
- Si se us demana, feu clic a Sí per permetre que el símbol del sistema faci canvis al dispositiu.
- Un cop a l’indicatiu d’ordres, escriviu l’ordre següent i premeu Retorn per executar-lo: chkdsk C: / f / r / x
- Aquesta ordre comprovarà el fitxer C: conduir. Si el vostre Windows 10 s'ha instal·lat en una altra unitat, assegureu-vos de modificar l'ordre en conseqüència substituint-lo C: .
- Espereu fins que s'acabi d'executar l'ordre Comprova el disc. Intentarà solucionar problemes amb la unitat i recuperar tota la informació llegible.
- Reinicieu el dispositiu.
Mètode 5. Desactiveu la funció Inici ràpid
Mentre Inici ràpid S'ha implementat amb el propòsit de millorar els temps d'arrencada, alguns usuaris han informat que causa problemes als seus dispositius. Per sort, podeu desactivar aquesta opció amb força facilitat.
Aquests són els passos que heu de seguir per desactivar l’arrencada ràpida a Windows 10.
com eliminar les finestres de crom 10
- Premeu el botó Windows + R tecles del teclat. Això farà aparèixer la utilitat Executar.
- Escriure control i feu clic al botó D'acord botó. Això llançarà l’aplicació clàssica del Tauler de control.
- Assegureu-vos que el mode de visualització estigui configurat a qualsevol Icones petites o bé Icones grans . Aquí es mostraran tots els elements del tauler de control en una pàgina.
- Fer clic a Opcions d’alimentació .
- Feu clic al botó Trieu què fan els botons d’engegada enllaç des del tauler esquerre.
- Feu clic al botó Canvieu la configuració que actualment no està disponible enllaç. És possible que se us demani que introduïu credencials d'administrador.
- Desmarqueu Activeu l'inici ràpid (recomanat) i feu clic a Guardar canvis .
- Reinicieu l'ordinador.
Mètode 6. Actualitzeu Windows 10 a la versió més recent
Si cap dels mètodes anteriors semblava funcionar, l'últim que podeu provar és simplement actualitzar a la versió més recent de Windows 10. Això pot corregir errors, oferir-vos noves funcions, corregir forats de seguretat i molt més.
A continuació s’explica com podeu actualitzar Windows 10.
- Feu clic al botó Menú d'inici i tria Configuració . També podeu utilitzar el fitxer Windows + I drecera de teclat per a un accés més ràpid.
- Feu clic al botó Actualització i seguretat rajola.
- Assegureu-vos de mantenir la configuració predeterminada actualització de Windows fitxa.
- Feu clic al botó Buscar actualitzacions botó.
- Si es troba una actualització, feu clic a Instal·la i espereu que Windows 10 descarregui i apliqui l'actualització.
Pensaments finals
Si necessiteu més ajuda, no tingueu por de contactar amb el nostre equip d’atenció al client, disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Torneu a nosaltres per obtenir articles més informatius relacionats amb la productivitat i la tecnologia moderna.
Voleu rebre promocions, ofertes i descomptes per obtenir els nostres productes al millor preu? No oblideu subscriure-us al nostre butlletí informatiu introduint la vostra adreça de correu electrònic a continuació. Rebeu les últimes novetats tecnològiques a la safata d’entrada i sigueu els primers a llegir els nostres consells per ser més productius.
també et pot agradar
> Com es corregeix l'ús elevat de la CPU mitjançant l'executable del servei Antimalware (MsMpEng)
> Què és l’amfitrió de configuració modern i com solucionar-los?
> Com es corregeix un error d’excepció de botiga inesperat a Windows 10
> Corregit: s'ha detectat un error potencial de la base de dades d'actualització del Windows
