Com arreglar el Windows Hello que no funciona després de l'actualització de Windows 10

Windows Hola té accés personal al següent nivell. Mitjançant la tecnologia de reconeixement facial i d’empremtes digitals, podeu obtenir accés instantani al vostre Windows 10 dispositiu i millorar la vostra seguretat també. És fàcil veure com això pot convertir-se en una característica a la qual molta gent està adherida, sobretot amb la popularitat d’aquestes tecnologies gràcies als telèfons intel·ligents moderns.

Tot i això, molts usuaris de Windows 10 han informat que Windows Hello deixa de funcionar després d’una actualització o que no poden configurar Windows Hello correctament. Tot i que aquests problemes poden ser devastadors, és molt fàcil solucionar-los. Mitjançant la nostra guia, podeu entendre millor aquest problema i aprendre a solucionar Windows Hello.

Què fa que Windows Hello deixi de funcionar?

La majoria de Errors de Windows 10 es pot associar a múltiples causes diferents . El mateix passa amb Windows Hello. Tot i que la causa principal perquè Windows Hello deixi de funcionar o no s’instal·li correctament són les actualitzacions de Windows, hi ha altres possibles motius

Consell : Tots els mètodes d’aquest article els pot realitzar qualsevol, ja que les nostres guies són fàcils de seguir i no requereixen experiència prèvia de Windows 10. Si coneixeu algú que té problemes amb el seu sistema, no oblideu recomanar-nos-el.

Mitjançant els informes de la base d’usuaris actius de Windows 10, hem pogut recopilar les causes més freqüents perquè Windows Hello deixi de funcionar.

• El mòdul de plataforma de confiança (TPM) no està configurat . Cal que TPM estigui configurat i executat al dispositiu per poder utilitzar funcions d’inici de sessió PIN com Windows Hello. Molts usuaris van aconseguir que Windows Hello funcionés després de solucionar aquest problema.
• L’inici de sessió per PIN no està autoritzat . De manera similar a TPM, l’autorització d’inici de sessió per PIN també s’ha d’habilitar per utilitzar Windows Hello. És possible que aquesta opció la desactiveu vosaltres o una aplicació, cosa que provoca els errors amb Windows Hello.
• Controladors de dispositiu biomètric i d'imatges obsolets o que falten . Els controladors són extremadament importants per garantir que tot el dispositiu funcioni de la manera prevista. Un dispositiu Windows 10 necessita els controladors d’imatges i biomètrics correctes per executar Windows Hello.
• Windows 10 no s’actualitza . Molts usuaris han informat que simplement canviar a la versió més recent de Windows 10 resolia els seus problemes amb Windows Hello. Podeu trobar els passos següents per actualitzar Windows 10.
• Windows 10 va instal·lar una actualització específica . Se sap que les actualitzacions específiques de Windows 10 causen problemes amb Windows Hello. Una d’aquestes actualitzacions és l’actualització original de 1809, que es va tornar a llançar amb una versió fixa després dels comentaris dels usuaris sobre Windows Hello i altres problemes.
• Fitxers del sistema danyats . És possible que alguna cosa del vostre sistema s’hagi malmès, cosa que provoca problemes amb Windows Hello.

Guia per solucionar Windows Hello

Ara que hem analitzat algunes possibles causes, és hora de començar a resoldre els problemes amb Windows Hello.

Nota : És possible que se us demani que utilitzeu un compte d'administrador per poder realitzar tots els passos que es descriuen a continuació.

csrss.exe què és Windows 7

Comencem de seguida!

Mètode 1: utilitzeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius de Windows 10

Windows 10 ve equipat amb diversos solucionadors de problemes especialitzats a trobar i resoldre problemes al vostre dispositiu. Per sort, l’eina de resolució de problemes que s’utilitza per eliminar els errors relacionats amb el maquinari i el dispositiu està disponible al vostre ordinador sense necessitat de descarregar cap fitxer.

Això és el que heu de fer per executar l’eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius de Windows 10.

1. Premeu el botó Windows + R tecles del teclat per mostrar Run. Aquí, escriviu control i premeu el botó D'acord.
   
2. Assegureu-vos de canviar el mode de visualització a qualsevol Icones petites o bé Icones grans .
   
3. Fer clic a Resolució de problemes .
   
4. Escull el Maquinari i so categoria.
   
5. Fer clic a Maquinari i dispositius i seguiu les instruccions en pantalla que proporciona l'eina de resolució de problemes.

Mètode 2: configureu el mòdul de plataforma de confiança

Per utilitzar Windows Hello, cal configurar i executar la tecnologia Trusted Platform Module (TPM) al vostre dispositiu. És possible que TPM s’hagi desactivat en cas d’accident o durant una actualització de Windows, cosa que va provocar que Windows Hello deixés de comportar-se com es volia.

No s'ha pogut trobar l'adreça dns del servidor de www.reddit.com.

1. Premeu el botó Windows + R tecles del teclat per mostrar Run. Aquí, escriviu tpm.msc i premeu el botó D'acord.
   
2. Fer clic a Acció al menú superior i seleccioneu el Prepara el TPM ... opció.
   
3. Feu clic a Reinicia i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Quan estigui complet, comproveu si Windows Hello funciona.

Mètode 3: utilitzeu l'editor del registre

Mitjançant l’Editor del registre, podeu autoritzar l’accés al PIN i, possiblement, solucionar problemes amb Windows Hello.

1. Premeu el botó Windows + R tecles del teclat. Escriure Regedit i feu clic al botó D'acord.
   
2. Aneu a la clau següent mitjançant el panell esquerre o copieu-la enganxant a la barra d’adreces: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
3. Localitzeu el fitxer AllowDomainPINLogon entrada. Si no el veieu, creeu-lo fent clic dret sobre un espai buit i escollint Novetat → Valor DWORD (32 bits) .
4. Feu doble clic a AllowDomainPINLogon i canvieu el valor de les dades a 1 . Feu clic al botó D'acord per finalitzar el canvi.
   
5. Reinicieu l'ordinador. Comproveu si Windows Hello funciona.

Mètode 4: restableix les opcions de reconeixement facial i empremta digital

Algunes persones han informat que simplement restablir les dues opcions que componen les funcions de seguretat de Windows Hello poden resoldre problemes.

1. Obriu el fitxer Menú d'inici i tria Configuració . També podeu utilitzar el fitxer Windows + I drecera de teclat.
   
2. Feu clic al botó Comptes rajola.
   
3. Seleccioneu Opcions d'inici de sessió des del tauler esquerre.
   
4. Localitzeu el fitxer Reconeixement facial i Empremta digital i feu clic al botó Elimina per restablir-les.
5. Feu clic al botó Començar i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per configurar el reconeixement facial i l’empremta digital.
6. Reinicieu l'ordinador. Comproveu si Windows Hello funciona.

Mètode 5: actualitzeu els controladors de dispositius biomètrics i d’imatge

Actualitzar els controladors pot ser una solució fàcil i directa d’obtenir Windows Hola fer còpies de seguretat i funcionar.

1. Premeu el botó Windows + X tecles del teclat i feu clic al botó Gestor de dispositius opció del menú.
   
2. Amplieu el fitxer Dispositius d'imatge i Dispositius biomètrics seccions fent clic a la icona de fletxaal seu costat.
3. Clic dret als dispositius llistats en aquestes seccions i trieu Actualitza el controlador .
4. Permet que Windows 10 cerqui el controlador més recent al vostre equip local o en línia i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
   

Mètode 6: actualitzeu Windows 10 a la versió més recent

Alguns usuaris informen que la simple actualització a la versió més recent de Windows 10 va fer desaparèixer els errors actuals de Windows Hello. Com a bonificació, fins i tot podeu accedir a funcions noves i emocionants, una seguretat millorada i més optimització.

1. Obriu el fitxer Configuració mitjançant el menú Inici o el menú Windows + I drecera de teclat.
   
2. Fer clic a Actualització i seguretat .
   
3. A la pestanya Actualització de Windows, feu clic a Buscar actualitzacions botó.
   
4. Si es troba una nova actualització, feu clic a Instal·la botó.
5. Després que el vostre sistema hagi instal·lat amb èxit l'actualització més recent de Windows 10, és possible que pugueu utilitzar Windows Hello tal com voleu.

Mètode 8: executeu el comprovador de fitxers del sistema

El Comprovador de fitxers del sistema és una eina disponible per defecte a Windows 10. També es diu an Escaneig SFC , i és la vostra manera més ràpida de solucionar automàticament fitxers del sistema danyats i altres problemes.

A continuació s’explica com executar-lo.

1. Premeu el botó Windows + R tecles del teclat per iniciar la utilitat Executa. Escriure cmd i premeu Ctrl + Maj + Retorn . Això obrirà el símbol del sistema amb permisos administratius.
   
2. Si se us demana, assegureu-vos que permetre que el símbol del sistema faci canvis al dispositiu. Això significa que és possible que necessiteu un compte d'administrador.
3. Escriviu l'ordre següent i premeu Retorn: sfc / scannow.
   
4. Espereu el Comprovador de fitxers del sistema per acabar d’escanejar l’ordinador. Si detecta algun error, podreu corregir-los automàticament mitjançant la pròpia ordre SFC, que també pot corregir els errors relacionats.

Esperem que aquest article us pugui ajudar a restaurar el funcionament de Windows Hello.

T’interessa obtenir més informació sobre Windows 10? Consulteu la nostra guia a com solucionar Windows Update Continuant desactivant aquí . Podeu navegar pels nostres dedicats Centre d'ajuda secció per a articles relacionats.

Si busqueu una empresa de programari de confiança per la seva integritat i pràctiques comercials honestes, no busqueu més que . Som un soci certificat per Microsoft i un negoci acreditat per BBB que es preocupa per oferir als nostres clients una experiència fiable i satisfactòria sobre els productes de programari que necessiten. Estarem amb vosaltres abans, durant i després de totes les vendes.

Aquesta és la nostra garantia de programari de 360 ​​graus. Llavors, què estàs esperant? Truqueu-nos avui +1 877 315 ​​1713 o envieu un correu electrònic a sales@softwarekeep.com. També podeu contactar amb nosaltres mitjançant Xat en directe.