En aquesta guia, analitzarem com solucionar problemes Outlook mòbil problemes. N’hi ha uns quants qüestions principals la gent topaPerspectiva.Repassarem alguns dels més habituals i els passos necessaris per solucionar-los.
Passos a seguir quan la vostra aplicació Outlook es bloqueja
- Si el fitxer Aplicació Outlook es bloqueja cada vegada que l'obriu, esborreu el fitxer memòria cau del navegador al dispositiu
- Podeu llavors eliminar l'aplicació des del dispositiu i torneu-lo a instal·lar
Què cal fer quan no podeu iniciar la sessió a l'aplicació Outlook
- Comproveu el vostre correu electrònic a la contrasenya per assegurar-vos que és correcta
- Assegureu-vos que el vostre compte de correu electrònic sigui compatible. Podeu afegir comptes des de Exchange Online, servidor Exchange, Office 365, Outlook.com, Yahoo! Mail, Gmail o iCloud .
- Si no esteu segur de quin tipus de correu electrònic teniu, consulteu el vostre proveïdor de correu electrònic proveïdor de servei d'Internet (ISP) o el vostre equip de suport al lloc de treball.
- Si tu no pot signar a un compte que ja heu creat, traieu-lo i torneu-lo a afegir
Com treure i tornar a afegir un compte
- Anar a Configuració i trieu el compte que vulgueu suprimir
- Seleccioneu Elimina el compte
- Seleccioneu l'opció Per suprimir l'aplicació però conservar totes les vostres dades Des del dispositiu
- Si voleu eliminar el compte i suprimir tota la informació del vostre compte, trieu Des del dispositiu i dades remotes
- Un cop hàgiu completat tots aquests passos, torneu a afegir el compte
No es pot instal·lar l'aplicació Outlook al vostre dispositiu mòbil
Hi ha algunes coses que heu de fer per instal·lar l'aplicació mòbil d'Outlook:
- Heu de tenir un Dispositiu mòbil que compleixi els requisits de l'aplicació
- Espai d'emmagatzematge suficient per ajustar-se a la mida de l'aplicació
- Wifi o dades connexió que us permetrà descarregar aplicacions
Els contactes i el calendari se sincronitzen amb el dispositiu mòbil
Els vostres contactes i calendari no se sincronitzaran si configureu el correu electrònic com a POP o IMAP compte.En aquest cas, haureu de crear un fitxer Exchange ActiveSync compte. També heu de comprovar que la vostra aplicació de correu electrònic tingui la possibilitat d’accedir al calendari i als contactes.
Si el vostre correu electrònic funciona correctament en un ordinador, és probable que el problema sigui causat per la vostra aplicació de correu electrònic. Si el problema és la vostra aplicació, haureu de posar-vos en contacte amb la seva equip de suport. Per exemple, si teniu problemes amb el fitxer aplicació de correu iOS, contacte Assistència d'Apple per avaluar i solucionar el problema.
Per obtenir un accés més fàcil i una millor gestió dels vostres contactes i calendaris, es recomana descarregar i instal·lar Aplicació Outlook Mobile .
Motius pels quals els vostres correus electrònics no s’enviaran des del dispositiu mòbil
Recentment, una nova Outlook.com es va introduir que us permet fer més coses i col·laborar sense esforç. Com a part de l'actualització, els comptes es mouen per obtenir més seguretat i crear més infraestructura per al lloc.
Si el vostre correu electrònic deixa de funcionar al vostre compte de Outlook, aquí teniu alguns dels possibles motius pels quals i com solucionar-lo.
- Esteu utilitzant l'aplicació de correu a Windows: El correu Windows Live 2012 va deixar de connectar-se als comptes Outlook. Els usuaris de Windows Live Mail han de fer servir un fitxer navegador web o una aplicació diferent per visitar el lloc web d'Outlook.
- El vostre compte d'Outlook.com no està connectat a l'aplicació Outlook: Comproveu el compte Outlook del dispositiu mòbil per assegurar-vos que estigui connectat. Per poder enviar correus electrònics, heu d’estar connectat al vostre telèfon.
- Els missatges o fitxers adjunts són massa grans :Si intenteu enviar un missatge des de la vostra aplicació Outlook al vostre dispositiu mòbil, el fitxer adjunt no pot ser superior a 25 MB . Si el fitxer adjunt és més gran, Outlook no enviarà el vostre missatge. To solucioneu el problema, simplement suprimiu l'adjunt i afegiu-ne un de més petit. Si no podeu trobar un fitxer més petit, afegiu-lo al fitxer OneDrive i, a continuació, envieu un enllaç a aquest fitxer adjunt al vostre correu electrònic.
- Recentment heu canviat la contrasenya :Si recentment heu canviat la contrasenya a Outlook.com, també haureu de canviar-les al vostre fitxer Aplicació mòbil d'Outlook. Si no ho feu, no podreu iniciar la sessió al compte Outlook des del dispositiu mòbil.
- Comproveu el mode fora de línia al dispositiu mòbil: En moltes ocasions, un client tindrà el problema que el seu correu electrònic no funciona correctament. Normalment, en aquest cas, es deu al fet que l'Outlook s'ha configurat en mode fora de línia. Si feu servir l'Outlook 2007 o una versió anterior, feu clic a Opció de fitxer a la barra de menú. Si veieu un xec al costat de Treballar fora de línia , desmarqueu-ho i estareu a punt.
Per què l'Outlook o l'Office 365 van deixar de sincronitzar-se
Si el vostre compte de telèfon o escola s'estava sincronitzant amb el vostre dispositiu mòbil i ara no ho és, consulteu la pàgina de problemes de sincronització de correu electrònic de l'Outlook.com. Hi ha informació sobre com eliminar els fitxers associació de sincronització i després podràs torna a afegir el vostre compte per tornar-ho a provar.
També podeu comprovar l’estat del servidor a Outlook.com per veure si el vostre compte funciona en un ordinador. Si el vostre correu electrònic funciona normalment a l’ordinador, és probable que sigui un problema d’interrupció no causat pel vostre compte de correu electrònic.
Com esborrar les associacions telefòniques
Si ho heu fet recentment heu perdut el telèfon o proveu de restablir les vostres associacions de sincronització, haureu de suprimir les associacions per telèfon.
Per fer-ho, primer l’heu d’eliminar del compte i després crear-ne de noves . Aquest procés no esborra el dispositiu de cap dada anterior.
No puc trobar cap característica a l'Outlook
Si ja esteu a l'Outlook i teniu problemes per trobar una determinada característica o eina, podeu visitar el bústia de suggeriments per deixar comentaris sobre el que ha de millorar l'aplicació. També podeu votar per funcions que altres persones ja han sol·licitat.
Si busqueu una empresa de programari de confiança per la seva integritat i pràctiques comercials honestes, no busqueu més que . Som un soci certificat per Microsoft i un negoci acreditat per BBB que es preocupa per oferir als nostres clients una experiència fiable i satisfactòria sobre els productes de programari que necessiten. Estarem amb vosaltres abans, durant i després de totes les vendes.
Aquesta és la nostra garantia de programari de 360 graus. Llavors, què estàs esperant? Truqueu-nos avui al +1 877 315 1713 o envieu un correu electrònic a sales@softwarekeep.com. També podeu contactar-nos mitjançant el xat en directe.
per què la meva barra de tasques encara es mostra a pantalla completa?
