Zoom, Zoom reunió, Zoom videoconferència, Zoom classes. Tots aquests són termes que potser escolteu molt aquests dies amb la popularitat de Zoom en augment. Zoom és un programa de videoconferència que permet a persones de diferents llocs connectar-se i 'conèixer' mitjançant la seva càmera web i micròfon en temps real. Però de vegades, les coses no surten com estava previst.
Pot ser preocupant i increïblement frustrant quan esteu a punt d'unir-vos a una reunió o assistir a les vostres classes en línia, però la vostra càmera no funciona o hi ha algun altre problema amb el vostre dispositiu durant una reunió de Zoom. Aquest tutorial us mostrarà com solucionar qualsevol problema que tingueu amb la càmera que no funciona a Zoom!
Zoom — Per què la meva càmera no funciona?
Hi ha alguns problemes subjacents que poden fer que la vostra càmera no funcioni amb Zoom. Per exemple, pot passar si Zoom no detecta la vostra càmera. Aquestes són algunes de les causes més freqüents que els usuaris han informat durant l'últim any:
- Problemes de maquinari amb la càmera o la càmera web.
- La càmera del dispositiu està desactivada a la configuració del sistema.
- La càmera no està seleccionada a Zoom.
- Interferències d'altres dispositius o programes oberts a l'ordinador.
- Els vostres controladors estan obsolets o corruptes.
Hi ha diverses coses que podeu fer per resoldre el problema, adequades per a una varietat d'escenaris diferents. Assegureu-vos de realitzar tots els mètodes següents abans de treure una conclusió. Compartim consells importants que us permetran estalviar diners que podríeu malgastar en reparacions, quan podríeu haver seguit les nostres instruccions!
El primer pas per solucionar els problemes de la càmera Zoom és determinar quin tipus de problema hi pot haver. Llistar símptomes com 'La càmera del zoom no es mostra correctament' o 'La càmera del zoom no s'encén' pot ajudar-vos a apropar-vos a l'origen del problema amb la càmera de zoom.
També val la pena investigar si aquesta interferència està vinculada a un dispositiu específic (és a dir, dispositius Lenovo, iPhone, etc.) o més estesa als models d'altres marques. El problema també pot ser específic del sistema a causa d'una mala configuració o d'aplicacions del dispositiu que interfereixen amb Zoom.
Solucionat: la càmera de zoom no s'encén o no funciona
Continueu llegint uns quants passos ràpids que us ensenyaran com fer que la vostra càmera funcioni a Zoom.
Mètode 1. Comproveu si la càmera està connectada
El primer és el primer; assegureu-vos que la càmera estigui encesa i connectada. Si utilitzeu una càmera web externa per a Zoom, comproveu que el cable no estigui danyat. Proveu de connectar la càmera a un altre port USB també.
Comproveu que la funcionalitat Bluetooth del vostre dispositiu estigui activada si feu servir una càmera sense fil. Les càmeres sense fil també poden perdre la connexió mentre esteu en una sessió de xat de vídeo a Zoom si s'esgota la càrrega de la bateria o si desactiveu el Bluetooth de l'ordinador.
També us suggerim que proveu la càmera en un ordinador independent per veure si el problema es replica; si és així, és possible que tingueu problemes de maquinari a la vostra càmera. Obteniu una substitució o repara la càmera segons les instruccions del fabricant.
Mètode 2. Comproveu l'estat de la càmera amb Zoom
Comprovar si la càmera està disponible o no a Zoom us indicarà la direcció correcta quan resolgueu els problemes. Per exemple, si Zoom detecta la vostra càmera, però els comentaris no es mostren, podeu concloure que el problema no està relacionat amb el maquinari.
El botó d'estat de la càmera és fàcilment visible a la barra de control de la reunió de Zoom. Es mostrarà un dels dos estats: si s'ha habilitat el vídeo per a l'esdeveniment, és possible que s'iniciï automàticament. En cas contrari, haureu d'activar el vostre vídeo manualment un cop hàgiu entrat.
Assegureu-vos de seleccionar la càmera correcta també quan inicieu el vostre vídeo. Feu clic a la fletxa amunt al costat de Inicieu el vídeo i trieu el dispositiu que voleu utilitzar.
Mètode 3. Comproveu la configuració i els permisos de la càmera
Els permisos de Windows asseguren que no hi ha accés no autoritzat als vostres dispositius i informació, la qual cosa us ofereix una privadesa molt necessària. Tanmateix, en alguns casos, els permisos poden alterar el funcionament de les vostres aplicacions, inclòs Zoom.
Si els vostres permisos impedeixen que Zoom accedeixi a la vostra càmera, no s'activarà mentre estigueu en una reunió. Heu d'habilitar els permisos de la càmera per a Zoom per restaurar aquesta funcionalitat.
- Primer, haureu de desinstal·lar la vostra versió de Discord. Obriu el Configuració aplicació utilitzant el Windows + jo la drecera del teclat o la icona d'engranatge del menú Inici.
- Feu clic a Privadesa pestanya.
- Desplaceu-vos cap avall pel menú de l'esquerra fins que vegeu el Permisos de l'aplicació secció. Aquí, feu clic a Càmera per canviar a la seva pestanya.
- Assegureu-vos que a Permet l'accés a la càmera en aquest dispositiu, el text digui ' L'accés a la càmera d'aquest dispositiu està activat .” Si veieu que l'accés està desactivat actualment, feu clic a Canviar botó i canvieu-lo.
- Assegureu-vos que el Permet que les aplicacions accedeixin a la teva càmera l'opció també està activada Encès juntament amb el Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la teva càmera opció a sota.
- Després d'assegurar-vos que la vostra configuració és correcta, proveu de tornar a unir-vos a una reunió de Zoom i comproveu si la vostra càmera funciona.
Mètode 4. Reinicieu l'ordinador
Aquí teniu una solució ràpida als problemes més habituals de l'ordinador: simplement reinicieu el vostre sistema. Un reinici esborrarà molts fitxers temporals i permetrà que cada aplicació s'iniciï amb una pissarra neta, inclòs Zoom. A continuació, es mostren passos senzills sobre com fer-ho a Windows 10:
- Feu clic a Windows icona a la part inferior esquerra de la pantalla per obrir el menú Inici.
- Feu clic a Poder opció i, a continuació, trieu Reinicia . Això tancarà totes les aplicacions obertes i reiniciarà completament l'ordinador.
- Un cop l'ordinador s'hagi reiniciat, uneix-te a una reunió de Zoom i comproveu si podeu utilitzar la càmera o no.
Mètode 5. Suprimeix fitxers a macOS 10.7
Alguns sistemes Mac que executen la versió de macOS 10.7 tenen un problema específic amb Zoom que denega l'accés a la càmera. Això es pot resoldre fàcilment suprimint alguns fitxers de l'ordinador.
- Obriu el Cercador finestra al vostre Mac i, a continuació, trieu Vés a Carpeta des del menú de capçalera. També podeu utilitzar el Canvi + Comandament + G drecera.
- Quan aparegui la interfície 'Vés a la carpeta...', escriviu o copieu i enganxeu el camí següent al camp: /Biblioteca/QuickTime/ . Feu clic a Vés botó.
- Suprimeix el Video Glide , Sonix SN9C , Còdec de vídeo 3ivx , i Sortida de vídeo d'escriptori components. Si no trobeu cap d'aquestes carpetes al vostre Mac, és possible que aquesta correcció no sigui aplicable al vostre sistema.
Després d'eliminar les carpetes en qüestió, assegureu-vos de provar si podeu utilitzar la càmera a Zoom o no. Si encara no funciona, no oblideu reiniciar el vostre sistema i tornar a comprovar-ho abans de passar a la següent solució.
Mètode 6. Desactiveu el mode de privadesa de la càmera
Els ordinadors Lenovo, en particular, tenen un problema amb el bloqueig de Zoom per la configuració de privadesa pel que fa a l'ús de la càmera. Podeu fer aquesta solució ràpida per habilitar la vostra càmera quan assistiu a les reunions de Zoom.
- Obriu el Cerca interfície a la barra de tasques fent clic a la icona de la lupa. També ho pots plantejar amb el Windows + S drecera de teclat.
- Buscar ' lenovo ' i feu clic a Lenovo Vantage a partir dels resultats. Si no teniu Lenovo Vantage instal·lat a l'ordinador, podeu obtenir-lo des de Microsoft Store de forma gratuïta.
- Quan l'aplicació estigui oberta, aneu a Configuració del maquinari > Àudio/visual .
- Desplaceu-vos cap avall fins que vegeu la configuració de la càmera i, a continuació, canvieu Mode de privadesa de la càmera de manera que el commutador estigui configurat a Apagat .
Si voleu mantenir la vostra privadesa, assegureu-vos que la càmera del vostre ordinador portàtil Lenovo estigui desactivada quan hàgiu acabat d'assistir a la reunió de Zoom. Si el mode de privadesa de la càmera continua canviant de mode, comproveu si hi ha un interruptor físic al dispositiu i feu-lo servir per encendre i apagar la càmera.
Mètode 7. Tanqueu altres aplicacions
Tanqueu qualsevol altre programa que pugui estar utilitzant la vostra càmera. Això és important perquè alguns programes poden interferir amb Zoom i impedir que accedeixi a la càmera. Això passa quan dues aplicacions intenten accedir al canal de la càmera al mateix moment; només una d'elles pot funcionar (probablement l'aplicació a la qual se li va concedir accés primer).
Tancar totes les altres aplicacions que puguin accedir a la càmera solucionarà aquest problema. És una solució tan senzilla i directa, així que no us preocupeu!
Mètode 8. Actualitzeu els vostres controladors
Els problemes amb la càmera web solen ser causats per controladors obsolets o corruptes. Els controladors són el programari que indica al vostre sistema operatiu com operar els components interns, incloses les càmeres! Si els vostres controladors falten, no estan actualitzats o estan danyats, és probable que la vostra càmera funcioni malament quan sigui el moment d'una reunió de Zoom. Aquí teniu el que podeu fer per solucionar-ho.
- Premeu el botó Windows + X tecles del teclat alhora i, a continuació, feu clic a Gestor de dispositius.
- Amplia el Dispositius d'imatge (o Càmeres en alguns dispositius) fent clic a la icona de fletxa que hi ha al davant. Feu clic amb el botó dret a la càmera web que utilitzeu (per exemple Logitech, Razer, etc.) i trieu Actualitza el controlador .
- Seleccioneu el ' Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat ” per permetre que Windows cerqui els darrers controladors compatibles amb el vostre dispositiu. Tingueu en compte que necessitareu una connexió a Internet per dur a terme aquest pas.
- Un cop descarregat i instal·lat el nou controlador, reinicieu l'ordinador. Comproveu si el problema amb la càmera web que no funciona a Zoom s'ha resolt després.
Mètode 9. Torneu a instal·lar Zoom
No podeu arreglar la càmera a Zoom si res sembla ajudar, així que és hora de restablir les dades de fàbrica. Desinstal·leu l'aplicació i torneu a instal·lar una còpia nova de Zoom de la nostra guia pas a pas a continuació!
- Primer, haureu de desinstal·lar la vostra versió de Discord. Obriu el Configuració aplicació utilitzant el Windows + jo la drecera del teclat o la icona d'engranatge del menú Inici.
- Feu clic a Aplicacions pestanya.
- Trobeu el vostre client Zoom a la llista de programes. Feu clic Desinstal·la > Desinstal·la per permetre que Windows elimineu Zoom del vostre dispositiu.
- A continuació, obriu Lloc web de Zoom des del vostre ordinador i descarregueu la darrera versió de l'aplicació. Passeu per la instal·lació i comproveu si podeu utilitzar la càmera després.
Pensaments finals
Esperem que aquest article hagi estat útil per resoldre els vostres problemes amb la càmera web que no funciona a Zoom. Si encara teniu problemes, consulteu els nostres altres articles sobre com utilitzar aplicacions informàtiques o obteniu més informació sobre errors, consells i trucs i resolució de problemes. Per obtenir més articles, consulteu el nostre Bloc i Centre d'ajuda !
Si voleu tenir accés anticipat a les nostres publicacions, promocions i codis de descompte més recents, no oblideu subscriure-us al nostre butlletí! Obtindreu el millor preu en tots els productes que oferim a .
Això és tot per avui. Gràcies per llegir l'article d'avui, fins la propera vegada!
no hi ha cap dispositiu d'arrencada disponible a Windows 10
Llegeix a continuació
» Zoom 'No es pot connectar' Codi d'error 5003 (fixat)
» Necessites quedar bé a Zoom? Els vam comprar a Amazon
» 20 consells per treballar des de casa
